蒙布朗酒店住宿规则根据俄罗斯联邦民事法、俄罗斯联邦“消费者保护法”以及“俄罗斯联邦宾馆服务规则”所规定。
1. 办理酒店入住登记，客人必须出示有效个人身份证（护照）。
2.如果客人到达酒店时间晚于预订里注明的时间，客人除了房费还必须向酒店支付房间滞期费。
3. 酒店结算时间为: 离店日的12:00点（当地时间）
4. 若客人未能再指定的离店时间进行结算，客人即必须支付以下滞期费：1个小时 – 500卢布; 2个小时；3个小时 – 1000卢布；3到12个小时 – 一天房费的50%。
4. 客人在00:00点到07:00点入住的情况下（提前入住）应当向酒店支付一天房费的50%。
5. 7岁以下的儿童若不需另加床可以免费住本店。若需要为儿童另加床，客人将应当按照酒店指定的价位付费。
6. 酒店住宿费应在入住时全部付清。若客人未按时支付下一天房费，房间磁卡便由酒店锁住1个小时。
7. 客人必须遵守酒店住宿和消防规则，并保持房间干净。
8. 客人应当妥善保护酒店的财产。若因为客人的任何行为产生酒店财产的损害或丢失，该客人应当按照俄罗斯法律向酒店进行相关的赔偿。
9. 客人应当从23:00到07:00点保持安静。
10. 离开房间之前客人必须保证房间窗户、房门、电器和电灯已关闭。
11. 客人禁止：
12. 局外人士可以8:00点到23:00点在酒店在房间呆留。
13. 若客人未在寄存室里寄存的物品被丢失，酒店将不负责该物品的赔偿。
14. 酒店必须为客人提供以下免费服务：
15. 若酒店服务里发现任何缺陷，客人有权向酒店要求：
信用卡在线预订取消和退款流程
1为了取消已经完成的预订请您通过酒店电话 (3022) 35-72-72）或者电子邮箱（montblanc@eldonet.ru） 联系蒙布朗酒店。预订取消后我们会到您注明的电子邮箱地址发送预定取消通知。
2. 退款时将金钱回发到您原来预订时使用的银行卡。因为银行和在线支付系统的内部程序，在线退款手续时间和金钱实际到账时间中间可能有10到30天的时差。
3. 若房间预订在入住日期72个小时后进行取消或者若客人未到酒店入住，酒店便扣除客人第一天的房费。
